Déjouer la taxe sur la publicité : comment Click & Mortar de Montréal aide les détaillants canadiens à maximiser leurs dépenses numériques

Le marketing est devenu l'un des postes budgétaires les plus discrets qui alimentent l'économie canadienne, représentant environ 1 % du PIB national. Mais pour la plupart des entreprises, en particulier les détaillants, ces dépenses sont de plus en plus dirigées vers deux plateformes seulement : Google et Meta. Le résultat est une sorte de taxe numérique — le coût de la visibilité en ligne. Et bien que la plupart des entreprises l'acceptent comme un fait commercial incontournable, une entreprise canadienne travaille à changer cette réalité.

Click & Mortar, un cabinet de marketing de performance et de science des données basé à Montréal, a été fondé autour d'une idée simple mais puissante : aider les entreprises à optimiser leurs investissements marketing et à minimiser leur dépendance envers les plateformes qui dominent l'économie en ligne.

Dirigée par le chef de la direction Olivier J. Bergeron, Click & Mortar allie la rigueur de la science des données au pragmatisme du marketing de performance. Leur travail aide les clients à trouver le point d'équilibre pour la publicité numérique — en s'assurant que chaque dollar dépensé n'est pas seulement visible, mais précieux.

« Google et Meta sont devenus les péages d'Internet », affirme Bergeron. « Mais ce n'est pas parce que vous devez y dépenser que vous devriez trop dépenser. Nous sommes là pour protéger les budgets marketing et faire en sorte que chaque investissement soit plus performant. »

Leur nom reflète leur domaine d'excellence : aider les entreprises physiques à rivaliser dans le monde numérique. Alors que les plateformes de commerce électronique peuvent rapidement intégrer des outils d'analyse, les détaillants physiques font souvent face à un parcours plus complexe vers la mesure. Click & Mortar aide à combler cet écart grâce à des modèles personnalisés et des outils prédictifs — apportant visibilité et précision aux environnements les plus analogiques.

C'est exactement ce qu'ils font pour Sobeys et ses bannières à travers le Canada. En tant que consultants en analyse numérique, Click & Mortar soutient l'un des plus grands groupes d'épicerie du pays en analysant la performance marketing à grande échelle, en mesurant l'impact dans différentes régions géographiques et en conseillant sur la combinaison médias pour s'assurer que chaque investissement est optimisé, et non gonflé.

Leur travail arrive à un moment critique. À une époque où les coûts d'acquisition augmentent et où les attentes des consommateurs évoluent, les détaillants canadiens subissent la pression de justifier chaque dollar dépensé. L'approche de Click & Mortar — fondée sur des données probantes, l'expérimentation et des algorithmes sur mesure — apporte de la clarté dans un système où le bruit l'emporte trop souvent sur la perspicacité.

La croissance de l'entreprise attire également l'attention. En 2024, Click & Mortar a été nommée l'une des entreprises à la croissance la plus rapide au Canada par The Globe and Mail, soulignant à la fois la demande pour leurs services et la solidité de leur modèle.

Pour Bergeron et son équipe, l'objectif est simple : rendre les budgets marketing plus intelligents, plus minces et plus résilients — en particulier pour les entreprises canadiennes qui tentent de tenir tête aux acteurs mondiaux établis.

« Nous n'optimisons pas seulement des publicités », dit-il. « Nous aidons les entreprises canadiennes à rester compétitives, à garder plus de dollars au pays et à dépenser avec intention — et non par obligation. »

Dans une économie où l'attention est une monnaie et les données un levier, Click & Mortar donne aux détaillants canadiens les outils pour prospérer — et pas seulement survivre — en ligne. Et ils prouvent que les dépenses intelligentes sont tout aussi puissantes que les grosses dépenses — surtout lorsqu'elles sont conçues ici.

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Cet article fait partie de la nouvelle série « Par des innovateurs canadiens » du CCI, qui met en lumière comment les membres du Conseil des innovateurs canadiens travaillent avec des entreprises d'ici pour alimenter leur croissance et rendre le Canada plus prospère. Chaque histoire de cette série souligne les contributions uniques de ces entreprises à la construction d'une économie plus prospère et axée sur l'innovation. Pour en savoir plus sur les entreprises avec lesquelles le CCI collabore pour bâtir un Canada plus prospère, visitez notre répertoire des membres.