La confiance intégrée : comment IDENTOS de Toronto alimente la révolution de la santé numérique centrée sur le citoyen de l'Î.-P.-É.

Dans la plus petite province du Canada, une révolution numérique discrète est en cours, une révolution qui pourrait transformer la façon dont les Canadiens accèdent à leurs données de santé et gouvernementales et en prennent le contrôle. Et au cœur de cette transformation se trouve IDENTOS, une entreprise torontoise qui aide l'Île-du-Prince-Édouard à bâtir une infrastructure numérique moderne, sécurisée et axée sur les citoyens.

Fondée en 2014 et dirigée par le chef de la direction Mike Cook, IDENTOS se spécialise dans la confiance numérique, offrant aux gouvernements et aux systèmes de santé les fondations techniques dont ils ont besoin pour assurer la confidentialité, la sécurité et le contrôle de l'utilisateur à travers des systèmes complexes. Alors que de nombreux fournisseurs vendent des solutions cloisonnées axées sur une seule entreprise qui peinent à évoluer à travers différents ministères ou secteurs, IDENTOS aborde le défi du point de vue du citoyen : comment rendre l'accès et le contrôle d'informations sensibles comme les dossiers de santé simples, intuitifs et sécurisés ?

À l'Î.-P.-É., l'entreprise fait exactement cela. En collaboration avec des partenaires provinciaux, IDENTOS met en place une porte d'entrée numérique pour les services publics — en commençant par les soins de santé. Cela s'appuie sur un système qui donne aux Insulaires la capacité d'accéder à leurs propres informations, de gérer le consentement au partage de données et de recevoir des services d'une manière qui complète le soutien en personne. L'expérience utilisateur a été coconçue avec les communautés, et l'infrastructure comprend tout, de la vérification d'identité à la connexion sécurisée et à l'accès aux données de santé, le tout reposant sur des normes technologiques ouvertes, telles que  FHIR.

« Trop de systèmes ont été conçus en fonction des besoins institutionnels plutôt que des attentes des citoyens », a déclaré le chef de la direction Mike Cook. « Notre objectif est de renverser ce modèle. Nous bâtissons une infrastructure qui rend la confiance, la confidentialité et l'accès harmonieux, et qui place les individus au centre de leur propre expérience de données. »

Pour une province comme l'Î.-P.-É., les avantages sont considérables : de meilleurs résultats pour les patients, un accès plus rapide aux services et un système transparent qui donne aux gens un contrôle réel sur la façon dont leurs informations sont utilisées. Avec des capacités intégrées comme le partage de données, la délégation familiale ou aux aidants et le consentement granulaire révocable, la plateforme IDENTOS élève la barre pour les services numériques destinés au public.

Mais il ne s'agit pas que d'une seule province. Le travail de l'Î.-P.-É. avec IDENTOS est aligné sur les cadres de confiance nationaux et les objectifs d'interopérabilité établis par Inforoute Santé du Canada, ouvrant la voie à une transformation numérique plus large à travers le pays.

La promesse ? Un Canada où les services numériques ne sont pas seulement sécurisés, mais utilisables. Pas seulement conformes, mais empreints de compassion.

Et conçus, bien sûr, par des Canadiens.

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Cet article fait partie de la nouvelle série « Par les innovateurs canadiens » du Conseil des innovateurs canadiens, qui met en valeur la façon dont les membres du Conseil des innovateurs canadiens travaillent avec des entreprises d'ici pour alimenter leur croissance et rendre le Canada plus prospère. Chaque histoire de cette série met en lumière les contributions uniques de ces entreprises à la construction d'une économie plus prospère et axée sur l'innovation. Pour en savoir plus sur les entreprises avec lesquelles le CIC travaille pour bâtir un Canada plus prospère, consultez notre répertoire des membres.